রেফারেন্স

e133 এ গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্ট রাখি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করা হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী এই নীতি তৈরি।

bKash, Nagad, Rocket এনক্রিপটেডআপনার অ্যাকাউন্ট সর্বদা নিরাপদডেটা শেয়ারিং স্বচ্ছ এবং সীমিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
e133 e133 এ গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা ও আস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি—আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং খেলার ইতিহাস। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার আগে আমরা আপনার সম্মতি চাই। bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আপনার মোবাইল অ্যাপের সাথে সংযুক্ত—আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড রাখি না।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সকল ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আলাদা এনক্রিপশন স্তরে সুরক্ষিত থাকে।

কী ডেটা আমরা রাখি

নাম, ফোন, ইমেইল, অ্যাকাউন্ট নম্বর, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং খেলার রেকর্ড। আপনার পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে আসে না।

ডেটা ধরে রাখার সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি। বন্ধ করার পর ছয় মাস ডেটা ব্যাকআপে রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে। ট্র্যাকিং শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ করে যা আপনাকে দ্রুত লবি…

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বলুন—আমরা ১৪ দিনের মধ্যে কাজ করব।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র আইনগত কারণে বা আপনার অনুমতি ছাড়া ডেটা শেয়ার করি না। bKash এবং Nagad এর সাথে পেমেন্ট ডেটা তাদের…

গোপনীয়তা সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন করুন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যদি আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চান। আমরা বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা দিই। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি উত্তর পাবেন অথবা ইমেইলে বিশদ জবাব পাঠাব।

লাইভ চ্যাট সহায়তা mোবাইলে e133 খুলুন, চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান। আমাদের দল…
ইমেইল যোগাযোগ support@e133 এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং প্রশ্নের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। সাড়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা আপনার অ্যাপ বা ব্রাউজার এ Settings > Privacy খুলুন। এখানে আপনি ডেটা অনুরোধ করতে…

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনোই না। bKash বা Nagad অ্যাপ দিয়ে আপনি সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে টাকা পাঠান। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ দেখি, আপনার পিন বা প্যাসওয়ার্ড কখনো নয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বলুন 'আমার ডেটা মুছে দিন' অথবা support@e133 এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে থাকবে।

না। আপনার খেলার ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি হয় না। আমরা শুধু নিজেদের সেবা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি রোধে ডেটা ব্যবহার করি।

আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা আছে যেখানে শক্তিশালী এনক্রিপশন চলে। নির্দিষ্ট অবস্থান আপনার নিরাপত্তার জন্য গোপন রাখা হয়। সব ব্যাকআপ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ফোনে তৎক্ষণাৎ জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং লেনদেন ইতিহাস চেক করব। যদি অননুমোদিত উত্তোলন হয়ে থাকে আমরা তদন্ত করব এবং আপনাকে সহায়তা দেব।

আমরা নীতি আপডেট করি যখন আইন বদলায় বা আমাদের সেবা পরিবর্তন হয়। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেইলে জানাই এবং অ্যাপে ঘোষণা দেই।

আপনার ফোন নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো OTP ছাড়া ফোনে কল বা এসএমএস করি না যা আপনি চেয়েছেন।